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据媒体报道,9月14日,西贝公司客服向记者确认 ,为了保证后厨的正常运行,14日中午该公司已发布通知,全国门店暂停后厨参观。此外 ,西贝已通知部分门店,此前推出的西贝“罗永浩”套餐下架 。
对此,证券时报记者联系西贝集团公关部 ,不过截至发稿并未获得回应。
记者致电西贝北京公益西桥餐厅,门店人员表示,为了更好地让消费者就餐,并保障就餐环境 ,我们目前不再开放后厨参观,但我们餐厅是明厨亮灶,就餐时就能看到。谈及“罗永浩” 套餐下架 ,该人士表示,“没有这款套餐,消费者想吃什么直接点单即可 。 ”
值得一提的是 ,9月14日,罗永浩和西贝之间的话题再次登上热搜。有消息称,有网友发布一张截图 ,显示西贝方面在12日晚10点召开了作战大会,标题为“西贝1.8万名伙伴跟罗永浩之战”动员大会。
对于西贝连夜召开1.8万人“作战大会”,记者从知情人士处获悉 ,西贝在9月12日当晚的确召开了内部员工会议 。此前,因 “西贝预制菜 ”风波影响加剧,导致西贝部分门店有消费者上门理论;同时,西贝多名员工遭遇网暴、被辱骂 ,面临巨大压力。因此,此次全体会议的主题聚焦于 “如何做好门店经营、更好服务消费者”。
罗永浩本人对此事做出回应 。他在个人微博发布“作战大会”的截图并评论道:“看着昨天各大平台铺天盖地的评论,他们还没意识到自己的问题?还觉得真正的敌人是我?西贝这些人还有救吗? ”
最新消息称 ,9月13日晚,罗永浩发微博称:“好吧,西贝的事情可以告一段落了。期待预制菜相关的国家法规尽快出台。我要忙正事了 ,已经耽误了一些工作 。感谢大家的关心。”
西贝预制菜风波已对门店经营产生不小的负面影响。有媒体报道,六里桥旗舰店是西贝在北京最大的门店。据门店前台工作人员介绍,当日中午 ,门店等位的散客只排到了37桌,上周六中午则排了约140桌 。若按此计算,同一就餐时间段 ,该门店等位客流减少了七成以上。
贾国龙在接受采访时还称,西贝有预制工艺,但是没有预制菜。他认为,很难说哪家餐厅没有预制工艺 ,做任何一道菜都需要预制 。预制是提前加工 、预加工,比如把毛菜预制成净菜,也是预制。
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